TanukiFamily — приложение доставки одной ресторанной сети, а не агрегатор с сотнями чужих заведений. Внутри пять направлений одного холдинга: японская доставка «Тануки», пиццерия TVOЯ Pizza, ресторан «Ёрш», рыбная «Каспийка» и кейтеринг. Пакет com.mobilemedia.tanuki, версия 5.66.0, возрастная отметка 0+, установок больше миллиона. Рейтинг откровенно средний — 3,9 при 246 оценках, и ниже разберём, откуда берутся низкие баллы. В разговоре приложение называют просто «Тануки», хотя формально это Тануки Фэмили — общая витрина всей сети.
Главное ограничение — география, и о ней стоит знать до установки. Сеть работает не везде, а каждый бренд внутри неё — в своём наборе городов. По данным разработчика, TVOЯ Pizza возит по Москве и Краснодару, «Каспийка» — по Москве и Казани, «Ёрш» и кейтеринг — только по Москве. Полного перечня городов для самой доставки «Тануки» в описании нет: единственный надёжный способ узнать, довезут ли к вам, — ввести свой адрес и посмотреть, какие рестораны откроются. Если после ввода адреса меню пустое, зона доставки до вас не дотягивается, и никакие настройки этого не изменят. У сети есть и казахстанский сайт tanuki.kz, так что аккаунт пригодится не только в России, но какие именно города Казахстана обслуживаются, разработчик не уточняет.
«Тануки» — роллы, суши, сашими, сеты, классические и авторские блюда японской и паназиатской кухни; меню, по словам разработчика, регулярно обновляется. TVOЯ Pizza делает бруклинскую и римскую пиццу в подовой печи, к ней закуски и комбо на компанию. «Ёрш» — гриль, мангал и собственная коптильня, то есть мясо на живом огне и традиционные закуски к нему. «Каспийка» — больше тридцати видов рыбы и морепродуктов, включая живых устриц, морских ежей и гребешков, по ценам, которые сеть называет демократичными. Кейтеринг — фуршетное меню порционной подачи с японскими, европейскими и русскими блюдами, салатами и десертами, и только по Москве.
Смысл общего приложения в том, что не нужно держать пять отдельных программ: вход один, история заказов одна, программа взаимности «Вместе есть» общая для всех брендов. На практике это значит, что бонусы, накопленные на роллах, тратятся на пиццу или рыбу. Обратная сторона — перегруженный интерфейс: новичку не всегда очевидно, в каком из ресторанов он сейчас находится и почему часть позиций недоступна по его адресу.
Во всех ресторанах сети есть вегетарианские и постные блюда, это заявлено как общее правило, а не исключение. Детское меню — только в «Ёрше» и «Тануки», в пиццерии и «Каспийке» его нет. Круглосуточная доставка упомянута в коротком описании приложения, однако фактические часы работы зависят от конкретного ресторана и адреса, поэтому ночью перечень доступных позиций бывает заметно короче дневного.
Разработчик обещает доставку от 29 минут. Предлог «от» здесь важен: это минимальное время при удачном стечении обстоятельств, а не гарантия. В час пик и в непогоду реальные сроки длиннее, и именно на это жалуется заметная часть авторов низких оценок. Оплата, как формулирует сеть, любым удобным способом — без перечисления; конкретные варианты показываются на шаге оформления и зависят от города и ресторана.
Скидки, подарки и акции появляются ежедневно, и приложение — основное место, где их видно. Программа «Вместе есть» копит бонусы с заказов по всей сети. Для регулярных клиентов это ощутимо, для разового заказа роль акций невелика. Перед оформлением имеет смысл заглянуть в раздел акций: комбо нередко выходит дешевле, чем те же позиции, сложенные в корзину по отдельности.
В карточке RuStore разработчик декларирует единственную категорию данных — местоположение. Оно нужно, чтобы подставить адрес и определить зону доставки. Без этого разрешения адрес придётся набирать руками, но работать приложение не перестанет. А вот без входа в аккаунт заказ не оформить: номер телефона нужен для подтверждения и для истории заказов, к которой привязаны бонусы.
Рейтинг 3,9 сложился не случайно. Типичные претензии: сроки доставки расходятся с обещанными, после обновлений приложение подвисает на этапе оплаты, акция видна в ленте, но к конкретному адресу не применяется. Часть жалоб на деле относится к кухне и курьерам, а не к программе, однако оценку пользователи ставят именно приложению. Ещё один минус — региональность: за пределами Москвы выбор брендов резко сужается, и от всей «семьи» остаётся одна доставка «Тануки».
Приложение выложено в App Store, Google Play, RuStore, Galaxy Store и GetApps — редкий случай, когда охвачены все пять магазинов сразу. Версия 5.66.0 везде одна и та же, сборка в RuStore датирована 10 августа 2026 года. Обратная связь — сайт tanukifamily.ru, группа vk.com/tanuki.official и телеграм-канал t.me/tanukifamily. На страницах ниже собраны отзывы пользователей и особенности установки под каждую систему.
После обновления до 5.66 оплата зависает на последнем шаге, дважды списало и тут же отменило заказ. Деньги вернули, но нервов потратил.
Акция в ленте есть, а при оформлении на мой адрес не применяется. Поддержка в телеграме ответила только через день.
Приложение путает, в каком ресторане я сейчас: половина позиций серые, а почему — не написано. Разобралась только с третьего заказа.
Нравится детское меню в Ёрше, ребёнок ест с удовольствием. Не хватает того же в пиццерии — приходится собирать из взрослого.
Всё бы хорошо, но 29 минут доставки я видел один раз, обычно ближе к часу. Еда при этом тёплая, к кухне претензий нет.
В Казани пользуюсь Каспийкой и Тануки, за год ни одного сорванного заказа. Акции в приложении заметно выгоднее, чем на сайте.
Постное меню нашлось во всех ресторанах сети, не пришлось звонить и уточнять состав. Для поста это спасение.
Каспийка через приложение — отдельное удовольствие, устрицы доехали живыми и холодными. Меню обновляют часто, скучно не бывает.
Удобно, что пицца и роллы в одной корзине. Детям пиццу из TVOЯ, себе сашими — и привозит один курьер.
Заказываю роллы примерно раз в неделю, бонусы «Вместе есть» реально копятся: за полгода пару сетов получила почти бесплатно.
Выберите, куда установить официальное приложение TanukiFamily — доставка еды
